MIN 3 Bungo Hadiri Pelatihan Budaya Pelayanan Prima di Aula Kemenag Bungo

Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan publik yang optimal dan akuntabel, Kantor Kementerian Agama (Kemenag) Kabupaten Bungo menggelar kegiatan Pelatihan Budaya Pelayanan Prima. Acara strategis ini diselenggarakan di Aula Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bungo pada Selasa (19/05/2026). Kegiatan ini diikuti oleh jajaran aparatur sipil negara dan perwakilan satuan kerja di bawah naungan Kemenag Bungo.

Madrasah Ibtidaiyah Negeri (MIN) 3 Bungo turut menunjukkan komitmennya dalam menyukseskan program peningkatan kapasitas kemenag ini. Perwakilan dari MIN 3 Bungo, Nova Lusiana, hadir secara langsung sebagai peserta untuk menyerap materi pelatihan. Keikutsertaan perwakilan ini diharapkan mampu membawa perubahan positif dan menularkan budaya pelayanan prima di lingkungan madrasah sekembalinya dari kegiatan tersebut.

Pelaksanaan pelatihan ini didasari atas kerja sama yang sinergis antara Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bungo dengan pihak perbankan swasta syariah nasional, yakni Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Muara Bungo. Kolaborasi ini sengaja dibangun guna mengadopsi standar tinggi sistem pelayanan publik profesional (service excellence) yang selama ini diterapkan di sektor perbankan, kemudian diimplementasikan ke dalam instansi pemerintah.

Mengusung tema utama "Membangun Karakter Pelayanan Prima yang Profesional dan Berintegritas", pelatihan ini memfokuskan pembentukan mentalitas aparatur yang ramah, cepat, tepat, dan transparan. Melalui tema ini, seluruh peserta ditekankan untuk tidak hanya sekadar memberikan pelayanan biasa, melainkan mampu memberikan solusi terbaik dengan tetap menjaga nilai-nilai kejujuran serta moralitas kerja yang tinggi.

Berdasarkan pantauan di lokasi acara, kegiatan ini dibuka dan dihadiri langsung oleh jajaran pejabat struktural Kantor Kemenag Bungo serta pimpinan dari BSI Cabang Muara Bungo yang duduk bersama di meja utama panggung aula. Suasana pelatihan tampak berjalan dengan tertib, khidmat, dan penuh antusiasme dari para peserta yang didominasi oleh pegawai wanita berpakaian seragam putih rapi dengan jilbab senada.

Sepanjang sesi, narasumber dari Bank Syariah Indonesia (BSI) memaparkan berbagai materi esensial mengenai komunikasi efektif, etika menghadapi masyarakat atau pengguna jasa, hingga tata cara penanganan keluhan pelanggan secara elegan. Seluruh peserta dipandu untuk mempraktikkan langsung sikap tubuh dan bahasa lisan yang mencerminkan kesiapan melayani publik dengan standar terbaik.

Dengan terlaksananya pelatihan ini, diharapkan perwakilan dari MIN 3 Bungo serta seluruh peserta lainnya dapat segera mengaplikasikan ilmu yang didapat di unit kerja masing-masing. Langkah nyata ini menjadi bagian dari transformasi birokrasi yang terus diupayakan Kemenag Bungo demi terwujudnya pelayanan yang semakin dipercaya, responsif, dan dicintai oleh masyarakat luas.

Hashtag:
#KemenagBungoo #MIN3Bungo #PelayananPrima #BSIMuaraBungo #AparaturProfesional #Berintegritas #ServiceExcellence